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회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

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1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 주문 및 결제, 맞춤형 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회원가입 및 관리 (일반 회원가입 및 카카오 등 SNS 간편가입)

  • [필수 항목]
    • 이름(성명), 로그인 계정 식별자(SNS 연동 고유 식별자), 이메일 주소, 휴대전화번호, 비밀번호(일반 가입 시)
  • [선택 항목]
    • 성별, 생년월일(출생 연도, 생일), 연령대, 프로필 정보(닉네임, 프로필 사진) (※ 선택 항목은 입력하지 않더라도 회원가입 및 기본 서비스 이용에 제한을 받지 않습니다.)

2) 상품 주문, 결제 및 배송 시

  • [필수 항목]
    • 주문자 정보(성명, 연락처, 이메일), 수령인 정보(성명, 배송지 주소, 휴대전화번호)
    • 결제 정보(신용카드 결제 시: 카드사명, 승인번호 등 / 계좌이체 및 가상계좌 결제 시: 은행명, 계좌번호 등)
  • [선택 항목]
    • 배송 요청사항, 환불 계좌 정보(취소/환불 시)

3) 서비스 이용 과정에서 자동 수집되는 항목

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보, 결제 기록, 불량 이용 기록

4) 개인정보 수집 방법

  • 홈페이지 회원가입, 주문 및 결제서 작성, 카카오 간편가입(카카오싱크 등 SNS 연동)
  • 서면 양식, 고객센터 상담(전화, 이메일, 1:1 문의 등), 이벤트 및 프로모션 응모

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

  • 서비스 제공 및 계약 이행
    • 상품 구매 및 요금 결제, 상품 배송 및 반품/교환 처리, 주문 내역 및 배송 상태 안내, 청구서 및 영수증 발송
  • 회원 관리
    • 회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 연령 확인
    • 불량 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만 처리 및 고지사항 전달
  • 사용자 맞춤형 서비스 제공 및 이용자 경험 개선 (선택 항목)
    • 성별 및 연령대 맞춤형 상품 및 스타일 추천, 고객 선호도 분석
    • 생일 축하 쿠폰 및 기념일 혜택 제공
  • 마케팅 및 신규 서비스 개발 (선택 동의 시)
    • 신규 상품 출시 및 할인 이벤트 프로모션 안내, 접속 빈도 파악 및 회원의 서비스 이용에 대한 통계 분석

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

  • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 표시/광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 파기 절차
    • 고객님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용 기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기 방법
    • 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자들이 사전에 별도로 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

  • 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.
  • ‘회원정보수정’을 통해 개인정보 열람 및 정정이 가능하며, ‘회원탈퇴’를 통해 동의 철회가 가능합니다.
  • 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

회사는 이용자의 맞춤형 서비스 제공을 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용 형태, 보안 접속 여부 등을 파악하여 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
  • 쿠키 설정 거부 방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 설정을 통해 쿠키 허용 수준을 설정하거나 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. (※ 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.)

8. 개인정보 보호책임자 및 담당 부서

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 고객서비스 담당 부서: 레브로그 고객지원팀
    • 전화번호: 010-2693-3992
    • 이메일: chris2396@naver.com
  • 개인정보 보호책임자: 최건동
    • 직책: 개인정보보호책임자
    • 연락처: 010-2693-3992
    • 이메일: chris2396@naver.com

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

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